# Como planejar a Black Friday da loja virtual, banners, ofertas e divulgação > Banners que se entendem em 3 segundos, regras de desconto que protegem a margem e uma divulgação em três fases, do aquecimento ao pós-venda. Publicado em 16/10/2026 por Gabrielle Adolfo. Endereço https://novo.getcommerce.com.br/como-planejar-a-black-friday-banners-ofertas-e-divulgacao/ A Black Friday de 2026 é no dia 27 de novembro, e as lojas que vendem bem nessa data começam a se preparar com 30 a 40 dias de antecedência. O planejamento se apoia em três pilares, um visual que atrai, ofertas que convertem sem destruir a margem e uma divulgação que começa antes da data e continua depois dela. Este guia mostra como montar cada um deles na sua loja virtual. ## 1. Banners que se entendem em 3 segundos O cliente decide em poucos segundos se uma oferta vale o clique. Por isso, todo banner de Black Friday precisa responder três perguntas de uma vez, sem que ninguém precise ler duas vezes. - **Qual é a oferta.** O produto, a categoria ou a linha que está em promoção. - **Qual é o desconto.** O percentual ou o preço em destaque, visível de longe. - **Como ativar.** Se o desconto já está no preço, se depende de cupom, de valor mínimo ou de quantidade. ![Banner de Black Friday no celular com a oferta, o desconto e o botão de compra em destaque](https://novo.getcommerce.com.br/wp-content/uploads/2026/11/blog-bf-planejamento-banner-mobile-f8cbde71.jpg) **Pense primeiro no celular.** A maior parte dos acessos às lojas virtuais vem do celular, e um banner criado só para o computador costuma chegar cortado ou com o texto ilegível na tela pequena. Crie uma versão específica para o mobile e confira se as três informações continuam aparecendo inteiras. **Use contraste.** O preto é a cor da data e combina bem com branco, vermelho ou amarelo. Se a marca tem outra cor forte, vale usar o preto junto com ela, para a campanha ser de Black Friday sem deixar de ser da marca. **Leve o clique direto à oferta.** Um banner clicável deve abrir uma página só com os produtos da campanha, com o mesmo desconto que ele anunciou. O passo a passo para criar essa categoria e agendar o banner está no guia [Black Friday na loja virtual em 3 passos](https://novo.getcommerce.com.br/black-friday-na-loja-virtual-desconto-categoria-e-banner/). ## 2. Ofertas que vendem mais sem destruir a margem Antes de definir o percentual, faça a conta. Um desconto que parece ótimo no banner pode zerar o lucro de cada pedido, ainda mais quando se soma ao frete grátis. A pergunta não é só quanto desconto dar, mas qual regra faz o cliente levar mais. ![Lojista calculando a margem dos produtos com calculadora, caderno e notebook](https://novo.getcommerce.com.br/wp-content/uploads/2026/11/blog-bf-planejamento-margem-bccafa02.jpg) - **Desconto progressivo.** Quanto mais unidades no carrinho, maior o benefício. Funciona muito bem para produtos de reposição, como ração, cosméticos ou suplementos, porque o cliente aproveita para fazer estoque. Pode valer para produtos ou categorias específicas. - **Valor mínimo.** O desconto ou o frete grátis só se ativam a partir de um valor de pedido, o que ajuda a subir o ticket médio e protege a margem nos pedidos pequenos. - **Cupom VIP.** Um cupom exclusivo para quem se cadastrou antes, como recompensa por estar na lista. Dá sensação de acesso antecipado e cria expectativa para a abertura. Na Get Commerce, essas regras são configuradas no painel da loja, com cupons, frete grátis, valor mínimo e desconto progressivo por produto ou categoria. Vale simular alguns pedidos com cada regra antes de decidir qual usar. ## 3. Divulgação em três fases A campanha não começa no dia 27. Ela tem uma fase de construção antes, o pico durante e uma última chamada depois. Cada fase tem um papel diferente. ### Aquecimento e lista VIP ![Cliente em casa conferindo no celular as novidades da loja antes da Black Friday](https://novo.getcommerce.com.br/wp-content/uploads/2026/11/blog-bf-planejamento-espera-b78ae249.jpg) Nas semanas antes da data, o objetivo é juntar contatos de quem quer comprar. Uma estratégia que funciona bem é um banner na página inicial levando a uma página de cadastro, com uma contagem regressiva até a abertura e a promessa de descontos exclusivos para quem se inscrever. O cadastro pode pedir e-mail ou WhatsApp, para depois entrar em uma lista de transmissão. Esse contato é mais quente do que um visitante comum. Ele já disse que está esperando a oferta, então a comunicação na abertura pode ser muito mais direta. ### Abertura Quando o carrinho abre, a lista VIP é a primeira a saber, de preferência com algumas horas de vantagem ou com o cupom exclusivo. Em seguida vem a divulgação para todos, nas redes sociais, no e-mail e no WhatsApp, sempre levando para a página da campanha. ### Última chamada e pós-venda Nos últimos dias, lembre quem visitou e não comprou de que as ofertas estão acabando. E não esqueça quem comprou. O cliente está esperando o pedido chegar, ainda envolvido com a marca, e é a hora de preparar a próxima compra. ![Lojista colocando um bilhete de agradecimento escrito à mão na caixa do pedido](https://novo.getcommerce.com.br/wp-content/uploads/2026/11/blog-bf-planejamento-bilhete-dd810210.jpg) Uma ação simples é colocar na caixa um bilhete impresso com um cupom para a próxima compra. Quando o pacote chega, o cliente recebe junto um motivo para voltar à loja, ainda no clima da Black Friday e já pensando no Natal. **Prefere ver na prática?** Os exemplos de banners, regras de desconto e páginas de cadastro estão no vídeo abaixo. [Vídeo: Acelera Black Friday, banners, ofertas e divulgação](https://www.youtube.com/watch?v=L4EwDOPV0x4) ## Checklist antes de colocar a campanha no ar ![Equipe da loja conferindo pedidos no notebook e etiquetando caixas no estoque](https://novo.getcommerce.com.br/wp-content/uploads/2026/11/blog-bf-planejamento-equipe-9d577d3a.jpg) - **Teste de compra.** Faça um pedido completo, do banner ao checkout, no computador e no celular. - **Regras ativas.** Confira se o desconto anunciado aparece no produto ou no carrinho. Um banner bonito com uma regra desligada frustra o cliente, e uma regra ativa que ninguém anunciou não vende. - **Logística.** Revise estoque, embalagens e prazos para dar conta de um volume maior de pedidos. - **Atendimento.** O cliente com dúvida na Black Friday quer resposta na hora. Defina quem atende e em quais horários, e considere o [Get Commerce Conversacional](https://novo.getcommerce.com.br/solucoes/conversacional/), que atende e vende no WhatsApp com IA. ![Capa do guia Campanha que vende](https://novo.getcommerce.com.br/wp-content/uploads/2026/11/material-datas-sazonais-capa2-d8c981dc.jpg) Guia gratuito **Quer planejar a campanha no papel?** Baixe o guia Campanha que vende, com linha do tempo, conta da margem, mensagens prontas para cada fase e o calendário de datas sazonais de 2027. [Baixar o guia gratuito](https://novo.getcommerce.com.br/materiais/guia-black-friday-e-datas-sazonais/) ## Perguntas frequentes ### Com quanto tempo de antecedência planejar a Black Friday? O ideal é começar de 30 a 40 dias antes. Esse prazo dá tempo de definir as regras de desconto, criar os banners e montar uma lista VIP antes da abertura da campanha. ### O que um banner de Black Friday precisa ter? Três informações claras, qual é a oferta, qual é o desconto e como ativar. Ele também precisa de uma versão própria para o celular e de bom contraste. ### Qual tipo de desconto protege melhor a margem? Regras como desconto progressivo e valor mínimo de pedido costumam proteger melhor a margem do que um percentual alto para todos, porque fazem o cliente levar mais itens para ganhar o benefício. ### O que fazer depois da Black Friday? Cuidar do pós-venda. Um bilhete com cupom para a próxima compra dentro da caixa do pedido é uma forma simples de estimular a recompra enquanto o cliente ainda está envolvido com a marca. **Toda quinta, às 13h, tem live nova.** Webinars práticos sobre e-commerce, com casos reais e espaço para perguntas. [Assistir às lives](https://www.youtube.com/@GetCommercebr/streams) --- Get Commerce, ecossistema de vendas para indústrias, distribuidoras e varejistas. Mapa do site em https://novo.getcommerce.com.br/llms.txt. Fale com um especialista em https://novo.getcommerce.com.br/contato/.